一、數(shù)字經(jīng)濟下文化旅游融合發(fā)展路徑
(一)政府層面
1.加強頂層設(shè)計,完善政策體系數(shù)字化戰(zhàn)略的市場實現(xiàn)和可持續(xù)發(fā)展,需要依靠國家政策的扶植,需要基礎(chǔ)學(xué)科的培育與建設(shè),需要市場主體在研發(fā)方面發(fā)揮主動作用,需要嚴(yán)守數(shù)字時代的倫理底線。
政策支持與引領(lǐng)是支持行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵力量。《關(guān)于推動數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的指導(dǎo)意見》《陜西省“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》等文件為陜西省數(shù)字文旅的發(fā)展提供政策支持和引領(lǐng),對數(shù)字文旅的發(fā)展進(jìn)行了部署。
未來,政府應(yīng)遵循文旅產(chǎn)業(yè)與數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實規(guī)律,以行政力量高位推動市場主體自發(fā)的融合行為,促進(jìn)文化和旅游業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略落地。
一是各級各部門要樹立文旅產(chǎn)業(yè)與數(shù)字經(jīng)濟融合發(fā)展的文化自覺,根據(jù)政策與專業(yè)規(guī)劃,出臺推進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)與數(shù)字經(jīng)濟融合發(fā)展的總體規(guī)劃,提出實施意見,強化技術(shù)、人才、政策等要素保障。
二是繼續(xù)推進(jìn)文旅大數(shù)據(jù)中心、智慧旅游綜合服務(wù)與管理平臺的構(gòu)建,通過科學(xué)的數(shù)據(jù)分析,系統(tǒng)性、持續(xù)性地提供信息服務(wù),指導(dǎo)市場主體的產(chǎn)業(yè)融合實踐。
三是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)融合的營商環(huán)境。利用數(shù)字技術(shù),探索政府對文旅產(chǎn)業(yè)治理的新舉措,以完善治理體系,探索更加便捷的治理手段。
2.重視政策引領(lǐng),鼓勵理論與技術(shù)創(chuàng)新數(shù)字經(jīng)濟背景下文旅融合發(fā)展,需要先進(jìn)的技術(shù)引領(lǐng)。也因此需要政策引領(lǐng)。比如,鼓勵建設(shè)數(shù)字博物館、數(shù)字景區(qū)、數(shù)字酒店等建設(shè)項目,支持在數(shù)字化技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用方面做出有益探索;
推動各高校和科研院所開展關(guān)于科技與文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的研究項目,推進(jìn)旅游大數(shù)據(jù)實驗室的建設(shè)工作,做出有分量的研究成果。同時,要做好知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù),重視原創(chuàng)技術(shù)生長土壤的培育。
(二)經(jīng)營主體層面
1.產(chǎn)業(yè)鏈重組方面產(chǎn)業(yè)鏈重組包括:
(1)加強數(shù)字經(jīng)濟與文化產(chǎn)品研發(fā)方面的融合,充分挖掘特性化、市場價值高的文化資源。陜西省擁有豐富的紅色旅游文化、深厚的遺產(chǎn)文化、全面的宗教文化、極具代表性的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等資源。
應(yīng)以此應(yīng)針對不同的文化資源,根據(jù)顧客需求和呈現(xiàn)效果,用不同的數(shù)字技術(shù)進(jìn)行進(jìn)行數(shù)字化分析、轉(zhuǎn)錄、保存和開發(fā),形成不同的數(shù)字文旅資源,推進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。
(2)加強數(shù)字經(jīng)濟與文化產(chǎn)品的生產(chǎn)融合。文旅企業(yè)應(yīng)結(jié)合顧客需求,加強與數(shù)字技術(shù)企業(yè)合作,找準(zhǔn)數(shù)字文旅的結(jié)合點,實現(xiàn)有效的數(shù)字化文旅產(chǎn)品創(chuàng)新。
(3)加強數(shù)字經(jīng)濟與文旅產(chǎn)品營銷融合。應(yīng)充分利用新媒體等數(shù)字經(jīng)濟的創(chuàng)新營銷模式,通過數(shù)字化營銷接觸全網(wǎng)消費者,展開精準(zhǔn)營銷。
(4)加強數(shù)字經(jīng)濟與管理、消費的融合。數(shù)字經(jīng)濟讓文旅產(chǎn)業(yè)的組織方式由垂直型分工向平臺化分工演變。
從而可以有效對接游客需求、有效實施多方資源整合,協(xié)調(diào)供給端與消費端的多邊價值關(guān)系;有效提升文旅產(chǎn)業(yè)多邊價值交換效率,滿足顧客的即走即訂等多樣化的旅游需求。
2.價值共創(chuàng)方面文化體驗是文化旅游的核心需求,只有將文化需求融入旅游體驗中,實現(xiàn)旅游價值的共創(chuàng),才能有效促進(jìn)文旅融合。
新的旅游需求反向?qū)?yīng)鏈提出迅速反應(yīng)的要求,要根據(jù)顧客特色化、定制化需求,利用數(shù)字技術(shù),快速匹配消費者多層次的消費需求。
要將虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、數(shù)字多媒體等技術(shù)運用在文化旅游資源中,打造沉浸式旅游體驗,成為文旅產(chǎn)品創(chuàng)新方法之一,大大提升旅游體驗感。如長安十二時辰、簋唐樓等文旅產(chǎn)品,游客滿意度大大提升。
除此之外,數(shù)字技術(shù)可以運用物質(zhì)文化遺產(chǎn)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、主題公園、各類博物館和紀(jì)念館等載體,將靜態(tài)的、單一的觀看變成動態(tài)的、體驗式文旅產(chǎn)品和服務(wù)。
可以借助數(shù)字技術(shù)讓文物“活”起來,讓非遺項目變得立體化、可視化,提升游客的體驗價值,實現(xiàn)需求者與供給者的價值共創(chuàng)。
3.產(chǎn)品融合創(chuàng)新方面數(shù)字技術(shù)能夠有效提升產(chǎn)品的融合度,為文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供新動能,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級,提升文旅產(chǎn)品數(shù)字化水平和服務(wù)品質(zhì)。數(shù)字技術(shù)能夠?qū)⒏嗟奈幕Y源和旅游資源進(jìn)行轉(zhuǎn)化,讓讓文物“活”起來,讓非遺項目變得立體化、可視化。
例如,《會動的敦煌壁畫》《龍門金剛》,通過現(xiàn)代科技,讓文化遺產(chǎn)活化、立體化,走進(jìn)人們心中,提升游客的體驗價值,帶給人們真實的體驗感,形成新的文旅融合方式,提升文旅產(chǎn)品的融合度。
“以文塑旅、以旅彰文”,文化和旅游之間是互利關(guān)系,在地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展過程中凸顯文化內(nèi)涵,可以增強地區(qū)吸引力和競爭力。
而數(shù)字經(jīng)濟既為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了新動力,也帶來了極大的挑戰(zhàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中要排除盲目跟風(fēng),應(yīng)真正落實由信息化走向數(shù)字智慧化,實現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展。